Ova web stranica koristi kolačiće kako bi vam pružila najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korištenja prihvaćate našu politiku kolačića.

ruby-moor
  • Početna
  • Usluge
  • O nama
  • Kontakt
  • Informacije na ovoj stranici su reklamnog karaktera

Uvjeti korištenja

Datum posljednje izmjene: 7. rujna 2026.

1. Opće odredbe

Dobrodošli na ruby-moor.com. Korištenjem ove web stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

ruby-moor zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici. Nastavkom korištenja stranice nakon objave izmjena smatrat će se da ste prihvatili nove uvjete.

2. Opis usluga

ruby-moor pruža usluge organizacije putovanja, uključujući ali ne ograničavajući se na:

  • Rezervacije smještaja
  • Organizaciju prijevoza
  • Prijedloge destinacija i itinerera
  • Rezervacije turističkih aktivnosti
  • Savjetovanje o putovanjima

Sve informacije na ovoj stranici imaju informativno-reklamni karakter i ne predstavljaju konačnu ponudu niti obvezujući ugovor dok se ne sklopi pismeni ugovor ili ne dobijete pisanu potvrdu rezervacije.

3. Rezervacije i plaćanja

Rezervacije turističkih usluga vrše se putem kontakt obrasca na web stranici ili direktnim kontaktom s našom agencijom. Rezervacija postaje važeća tek nakon što primite pisanu potvrdu od strane ruby-moor.

Cijene navedene na web stranici su informativne i mogu se promijeniti ovisno o sezoni, dostupnosti i drugim čimbenicima. Konačna cijena bit će navedena u vašoj pismenoj potvrdi rezervacije.

Uplata može biti izvršena putem bankovnog prijenosa ili drugim dogovorenim načinom plaćanja. Detaljne instrukcije o plaćanju bit će navedene u potvrdi rezervacije.

4. Otkazivanje i povrat novca

Uvjeti otkazivanja ovise o vrsti rezervirane usluge i pružatelju usluge (hotel, aviokompanija, itd.):

  • Otkazivanja više od 30 dana prije polaska: povrat 90% uplaćenog iznosa
  • Otkazivanja 15-30 dana prije polaska: povrat 50% uplaćenog iznosa
  • Otkazivanja manje od 15 dana prije polaska: bez povrata novca

Specifični uvjeti otkazivanja bit će navedeni u vašoj potvrdi rezervacije i mogu se razlikovati od gore navedenih općih uvjeta ovisno o ugovornim uvjetima s pružateljima usluga.

5. Odgovornost

ruby-moor djeluje kao posrednik između klijenta i pružatelja turističkih usluga (hotela, aviokompanija, prijevoznika, itd.). Nastojimo osigurati točnost svih informacija, ali ne preuzimamo odgovornost za:

  • Promjene u rasporedu letova ili drugim prijevoznim uslugama
  • Kvalitetu usluga pružatelja koje nismo direktno kontrolirali
  • Višu silu i nepredviđene okolnosti (prirodne katastrofe, pandemije, politička nestabilnost)
  • Osobne predmete ili štetu koja nastane tijekom putovanja

U slučaju problema tijekom putovanja, obvezni ste nas odmah kontaktirati kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće radnje.

6. Obveze korisnika

Korištenjem naših usluga obvezujete se:

  • Pružiti točne i potpune informacije prilikom rezervacije
  • Posjedovati važeće putne dokumente (putovnica, viza ako je potrebna)
  • Pridržavati se uputa i preporuka koje vam damo
  • Poštivati uvjete pružatelja usluga koje ste rezervirali
  • Ne zloupotrebljavati našu web stranicu ili usluge

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekst, slike, logotipe, dizajn i kod, zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Nije dozvoljeno kopiranje, reprodukcija, distribucija ili bilo koja druga uporaba sadržaja bez pisane dozvole ruby-moor.

8. Zaštita podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući GDPR. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u navedenim dokumentima.

9. Poveznice na treće strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. ruby-moor nije odgovoran za sadržaj, politike privatnosti ili prakse tih web stranica. Korištenje poveznica na treće strane je na vašu vlastitu odgovornost.

10. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ruby-moor neće biti odgovoran za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja naših usluga ili web stranice.

11. Primjenjivo pravo i nadležnost

Na ove uvjete korištenja primjenjuje se hrvatsko pravo. Svi sporovi bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Zagrebu, Hrvatska.

12. Odricanje od odgovornosti

Informacije na ovoj web stranici pružene su isključivo u informativne svrhe. ruby-moor ne daje jamstva u pogledu točnosti, pouzdanosti ili potpunosti informacija.

Preporučujemo da se prije donošenja odluke o putovanju posavjetujete s našim stručnjacima koji će vam pružiti personalizirane savjete prilagođene vašim potrebama.

13. Kontakt

Za pitanja ili nejasnoće u vezi s ovim uvjetima korištenja možete nas kontaktirati:

Email: [email protected]
Adresa: Trg bana Josipa Jelačića 12, 10000 Zagreb, Hrvatska

ruby-moor

Turistička agencija za nezaboravna putovanja

Korisne poveznice

  • Usluge
  • O nama
  • Kontakt

Pravne informacije

  • Politika privatnosti
  • GDPR
  • Politika kolačića
  • Uvjeti korištenja

© 2026 ruby-moor.com. Sadržaj stranice ima informativno-reklamnu svrhu i ne zamjenjuje stručni savjet putničkog savjetnika. Rezultati mogu varirati ovisno o individualnim potrebama i preferencijama.