Politika privatnosti

Datum posljednje izmjene: 7. rujna 2026.

1. Opće odredbe

Ova Politika privatnosti opisuje kako ruby-moor prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju našu web stranicu ili koriste naše usluge.

Zaštita vaše privatnosti je za nas od ključne važnosti. Obvezujemo se postupati s vašim osobnim podacima odgovorno i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je:
ruby-moor
Trg bana Josipa Jelačića 12
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]

3. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime
• Kontakt podaci: email adresa
• Informacije o upitima: odabrane usluge, preferencije putovanja, napomene
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, vrijeme pristupa

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Obrada upita i rezervacija turističkih usluga
• Komunikacija s vama u vezi s vašim zahtjevima
• Pružanje informacija o našim uslugama
• Ispunjenje zakonskih obveza
• Poboljšanje kvalitete naših usluga i korisničkog iskustva

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Vašeg pristanka (članak 6. stavak 1. točka a) GDPR-a)
• Izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a)
• Ispunjenja zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka c) GDPR-a)
• Legitimnih interesa (članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a)

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo s:

• Pružateljima usluga smještaja, prijevoza i drugih turističkih usluga nužnih za izvršenje vaše rezervacije
• Pružateljima tehničkih usluga koji nam pomažu u održavanju web stranice
• Nadležnim tijelima kada to zahtijevaju pravni propisi

Svi partneri s kojima dijelimo podatke obvezni su poštivati zaštitu vaših osobnih podataka.

7. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:

• Podaci o upitima koji nisu rezultirali rezervacijom: 1 godina
• Podaci o izvršenim rezervacijama: 7 godina (u skladu sa zakonskim obvezama)
• Tehnički podaci i zapisnici: 6 mjeseci

8. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup podacima
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prigovor obradi
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na povlačenje pristanka

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem emaila [email protected].

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja.

10. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o upotrebi kolačića dostupne su u našoj Politici kolačića.

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednje izmjene.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s zaštitom osobnih podataka možete nas kontaktirati putem emaila [email protected].